当今社会是互联网的时代，无处不在的“亲，包邮哦”仿佛已融进消费者的潜意识中。如若一件商品定价为50元，只要是包邮，人们会在毫无抵抗力的状态下，疯狂抢购，而同样这件商品哪怕定价只要40元，而一旦涉及到邮费，哪怕只是8元，人们也在斤斤计较之间失了偏颇，选择前者。这个课题一度让人们去探讨，究竟是这个社会戏弄了生活，还是生活娱乐了大众？可见“包邮”“免费配送”等字样仿佛一粒细沙已迷了消费者的眼。
从大众心理学的角度分析，其实不难发现，人们更容易对先享受到的实惠而心存侥幸，以为“占便宜”了，然后开始毫无理智的选购，而且觉得重量越多，所得优惠越多，于是乎，铺天盖地的产品用“包邮”做噱头，送货上门为其产品保驾护航，可在生活中，宣传与实际却相较甚远。比如在北京这个一环套一环的都市，不仅房价随着环的扩大而呈现递减的状态，人们的生活水平和层次也仿佛被定义，就连商户也在权衡之间，比如很多商品可以做到五环免费配送，但是蚁族们，或许就因为那么几百块的房租问题，而选择被划在了五环之外，严格的界限下，滋生了对配送服务的厌倦。原本很享受的购物体验，就因为十几块钱的额外配送费而闹得心有不忿。但对商家而言，六环的范围将增加额外的成本，或许为了争取那些五、六环之间的客户对于成本的增加实在是入不敷出。
但是却有一些勇于开拓的商户，他们用服务来保障品牌的信誉。前段时间，去朋友家聚会，他家五环外，却就在六环内一点点，朋友庆幸的说：如果再远一点，这蛋糕就有配送费了。看了一眼，才知是ebeecake，这是北京首家承诺六环内无条件免费配送的蛋糕品牌。朋友的小小庆幸，让我感受到了ebeecake 的服务理念，他们宁肯自己辛苦，也要创出北京是第一家六环内免费配送的服务理念，可见服务意识的超前，管理人员的前瞻。尽管跟风者有之，但却条件限制多多，使得消费者摸不着头脑，实在是伤不起。这样的商家能够脱颖而出，“六环内免费配送”无疑成为了一块不折不扣敲响五环外消费者心门的那块金砖，其实生活就是为了得到那份痛快，消费者无法忍受因为距离而无法享受到美味，更不愿意为了那超出的一些距离而买单。
只有站在消费者的角度，为他们提供更多的实惠服务和贴心关怀，提升产品的品质，将其做到极致，定能提升自己的品牌的地位，又何怕没有钱赚呢？